Des questions ?

FAQ – La Grange aux Coquelicots

✦ Quelle est la durée de la location ?

La location commence le vendredi à partir de 14h00 et se termine le dimanche à 20h00.
👉 Pour les détails sur la livraison et la réception, jetez un œil à la section "Livraison - Réception" plus bas !

✦ Quel est le montant de la location ?

Le montant à régler correspond au devis signé et/ou à la facture. Ce montant est à verser au propriétaire en tant que loyer pour le matériel loué.

✦  Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Oui, dans certains cas :
Si le matériel est endommagé
S’il manque des pièces
S’il est retourné en retard (après le dimanche soir)
📌 En cas de retard, une pénalité de 150€ par jour sera appliquée.

✦ Comment dois-je utiliser le matériel ?

Avec soin et bon sens !
Le matériel doit être utilisé de manière prudente et conforme aux lois en vigueur. On évite les cascades et les improvisations risquées 😉

✦  Le matériel est-il vérifié avant la location ?

Oui ! Le locataire (ou son représentant) inspecte le matériel au moment de la remise et confirme qu’il est en bon état de fonctionnement.

✦  Que se passe-t-il après la restitution ?

Pas de dépôt de garantie à prévoir 🎉
Mais la Grange aux coquelicots dispose de 30 jours pour vérifier l’état du matériel.
En cas de souci, des photos seront envoyées avec une demande d’indemnisation.

Deux options possibles :
💸 Paiement équivalent à 4 fois le prix de l’article concerné
🛍️ Rachat par le locataire d’un article identique ou équivalent

✦ Comment se passe la livraison et la réception ?

Deux possibilités :

- Retrait sur place à La Grange aux Coquelicots :Les colis sont disponibles jeudi de 18h à 20h et vendredi de 14h à 19h (sur rendez-vous)
Retour prévu dimanche ou lundi entre 17h et 20h (sur rendez-vous)

- Livraison sur le lieu de l’événement

⚠️ En cas de retard pour récupérer les colis, on fera notre possible pour vous aider.
Mais toute commande non récupérée à temps sera considérée comme annulée.

✦ Est-ce que l'on peut se faire livrer sur le lieu de réception ?

Absolument !
Nous proposons la livraison, l’installation et le retour des articles à partir de 200€ de location.
💡 Le tarif dépend de la localisation de votre lieu de réception.
N’hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé adapté à votre événement !

✦  Peut-on annuler ou modifier une commande ?

✅ Vous avez 15 jours après la signature du devis pour vous rétracter.
❌ Passé ce délai, l’acompte est conservé (sauf cas exceptionnels comme un décès dans la famille proche).

🗓️ Toute modification impliquant la suppression d’articles doit être faite au moins deux mois avant l’événement.
💌 Dans ce cas, un avoir sera émis, valable 1 an à compter de sa date d’émission, pour votre prochain événement. Une belle façon de reporter votre projet en toute sérénité !